Politique de remboursement

Si vous décidez d'acheter nos produits, vous vous forgez votre propre opinion quant aux avantages ou utilisations supplémentaires que ces produits peuvent procurer.

Nous acceptons les remboursements complets pour les produits retournés non ouverts et expédiés à vos frais dans les 28 jours suivant l'achat. Votre acceptation des conditions d'achat signifie que vous acceptez et comprenez la politique de remboursement.

Si 28 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer un remboursement ou un échange. Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

En accord avec le type de produits que nous vendons, nous ne pouvons pas effectuer de retours basés sur le fait que les produits ne produisent pas l'effet désiré. Tous les produits que nous vendons sont des compléments alimentaires et nous ne pouvons donc garantir aucun effet ou bénéfice résultant de ceux-ci. Votre acceptation des conditions lors de l'achat signifie que vous êtes d'accord et que vous comprenez cela.

N'hésitez pas à vous adresser à un membre de notre équipe de service clientèle pour obtenir de l'aide sur l'utilisation de vos produits.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

ADRESSE DE RETOUR :

Avant de renvoyer un produit, veuillez envoyer un courriel à info@savagecabbage.eu et attendre une confirmation avant d'envoyer l'envoi. Veuillez inclure une copie de votre confirmation de commande et/ou de votre facture avec votre commande.

FAO: Savage Cabbage Ltd (Returns; Ref: Skladproeshop)

Vrcovicka 2230, 39701 Pisek, République tchèque

LES REMBOURSEMENTS (LE CAS ÉCHÉANT)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial, dans un délai de 28 jours.

LES REMBOURSEMENTS TARDIFS OU MANQUANTS (LE CAS ÉCHÉANT)

Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit. Il peut s'écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement comptabilisé. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit comptabilisé. Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement dans les 28 jours, veuillez nous contacter à l'adresse info@savagecabbage.eu.

LES ÉCHANGES (LE CAS ÉCHÉANT)

Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un courriel à info@savagecabbage.eu.

CADEAUX

Si l'article était marqué comme un cadeau lors de l'achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Dès réception de l'article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste. Si l'article n'était pas marqué comme cadeau au moment de l'achat, ou si le destinataire du cadeau s'est fait expédier la commande pour vous la remettre plus tard, nous enverrons un remboursement au destinataire du cadeau et il sera informé de votre retour.

EXPÉDITION

Pour retourner votre produit, envoyez-nous un courriel à info@savagecabbage.eu pour confirmer votre retour et demander plus d'informations. Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition de retour seront déduits de votre remboursement. Le délai d'acheminement de votre produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence. Si vous expédiez un article d'un montant supérieur à 100 €, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition avec suivi ou de souscrire une assurance expédition. Nous ne pouvons pas garantir la réception de votre produit si vous n'utilisez pas un service de suivi.