Política de reembolso

Política de reembolso

Si decide adquirir nuestros productos, usted mismo se formará su propia opinión sobre los beneficios o usos adicionales que estos puedan proporcionarle.

Aceptamos el reembolso íntegro de los productos devueltos sin abrir y enviados a portes pagados en un plazo de 28 días a partir de la fecha de compra. Su aceptación de las condiciones de compra significa que está de acuerdo y entiende la política de reembolso.

Si han pasado 28 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

De acuerdo con el tipo de productos que vendemos, no podemos realizar devoluciones basadas en que los productos no produzcan el efecto deseado. Todos los productos que vendemos son complementos alimenticios, por lo que no podemos garantizar ningún efecto o beneficio derivado de los mismos. Su aceptación de los términos al comprar significa que está de acuerdo y entiende esto.

No dude en ponerse en contacto con un miembro de nuestro equipo de atención al cliente para que le ayude a utilizar sus productos.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra. No envíe su compra al fabricante.

DIRECCIÓN DE DEVOLUCIONES:

Antes de devolver cualquier producto, envíe un correo electrónico a info@savagecabbage.eu y espere la confirmación antes de realizar el envío. Por favor, incluya una copia de su confirmación de pedido y/o factura con su pedido.

FAO: Savage Cabbage Ltd (Returns; Ref: Skladproeshop)

Vrcovicka 2230, 39701 Pisek, República Checa

REEMBOLSOS (SI PROCEDE)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. En caso afirmativo, se tramitará el reembolso y se aplicará automáticamente un abono en su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 28 días.

DEVOLUCIONES ATRASADAS O NO EFECTUADAS (SI PROCEDE)

Si aún no has recibido el reembolso, comprueba primero de nuevo tu cuenta bancaria. A continuación, póngase en contacto con la entidad emisora de su tarjeta de crédito, ya que puede transcurrir algún tiempo antes de que se contabilice oficialmente el reembolso. A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo transcurre algún tiempo antes de que se contabilice el reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso en 28 días, póngase en contacto con nosotros en info@savagecabbage.eu.

INTERCAMBIOS (SI PROCEDE)

Sólo cambiamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a info@savagecabbage.eu

REGALOS

Si el artículo estaba marcado como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará por correo un cheque regalo. Si el artículo no estaba marcado como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se envió a sí misma el pedido para entregártelo a ti más tarde, enviaremos un reembolso a la persona que hizo el regalo y ésta se enterará de tu devolución.

ENVÍO

Para devolver su producto, envíenos un correo electrónico a info@savagecabbage.eu para confirmar su devolución y solicitar más información. Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto cambiado puede variar. Si va a enviar un artículo de más de 100 euros), debería considerar la posibilidad de utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No podemos garantizar la recepción del producto si no se utiliza un servicio de seguimiento.

DIRECCIÓN DE DEVOLUCIONES:

FAO: Savage Cabbage Ltd. (Returns; Ref: Skladproeshop)

Vrcovicka 2230, 39701 Pisek, República Checa